Cum îmi pot anula abonamentul VOXikids?

Ne pare rău să aflăm că vrei să renunți la VOXiKids! 😥 Suntem dedicați să oferim cea mai bună experiență educativă. Spune-ne dacă putem face ceva pentru a te convinge să rămâi alături de noi.

Pentru anularea abonamentului dvs. trebuie să urmați pașii menționați mai jos (în funcție de sistemul de operare al telefonului):

Pentru Android:

1. Deschideți aplicația Google Play de pe telefonul/tableta ta.
2. În colțul din dreapta sus, atingeți pictograma profil.
3. Atingeți Plăți și abonamente.
4. Atingeți Abonamente.
5. Selectați VoxiKids.
6. Atingeți Anulare abonament.
7. Urmați instrucțiunile de acolo.

Dacă vrei să aflii mai multe detalii, intră pe: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ro

Important: Dezinstalarea aplicației nu vă va anula abonamentul.

În cazul în care nu puteți anula, vă rugăm să ne contactați aici. Echipa noastră va fi bucuroasă să vă ajute.

Pentru iOS:

1. Deschide aplicația App Store de pe telefonul tău.
2. Apasă pe numele tău în partea, sus.
3. Atinge Abonamente (Subscriptions).
4. Alege VoxiKids
5. Atingeți Anulați abonamentul. Este posibil să fie necesar să derulați în jos pentru a găsi butonul Anulare abonament.

Abonamentul dvs. va fi anulat la sfârșitul ciclului de facturare curent.
Dacă nu există niciun buton de anulare sau dacă vedeți un mesaj de expirare în text roșu, abonamentul a fost deja anulat.

Pentru mai multe detalii, intră pe : https://support.apple.com/ro-ro/HT202039#subscriptions